Privacy Notice

---

Last Updated : 16 March 2021

1. About Us

2. Personal Data Collections

3. Purposes of Personal Data Collection, Use, or Disclosure

4. Cross Border Transfer of Personal Data

5. Cookies Statement

5.1. Categories of Cookies

5.2. Managing Cookies

6. Disclosure of Personal Data

7. Your Rights

8. Marketing Related Activity

9. Security Measures for Personal Data

10. Personal Data Retention

11. Contact Us

About Us

S Hotels and Resorts Public Company Limited (“SHR”) is a holding company that engages in the management of hotels and resorts and investments in international locations. SHR and its properties (“we”, “us”, “our”) greatly value the importance of personal data protection and treat your personal data with the utmost respect. We have a security system to protect your personal data and an international standard procedure to prevent any unauthorized access, disclosure, use, or alteration of personal data.

SHR reserves the right to change and update this privacy notice at any time. The details of the update will be posted on our website shotelsresorts.com.

In this Privacy Notice;

“Properties” means hotels, resorts, amenities, and retail spaces which we own and operate, including but not limited to;

• CROSSROADS Maldives
• Hard Rock Hotel Maldives
• Santiburi Koh Samui
• All properties under SAii Resorts

.

“Personal Data” means any data relating to a person, which can be used to identify a specific person, whether by a direct or indirect means, but not including the data of the deceased persons or anonymized data.

“Cookies” means a small text file consisting of data parts from a download activity that may be stored in a web browser you use to access websites or applications. Cookies data may be saved on your computer devices or any communication tools that you use to access the web browser while you visit our websites and applications.

“Business Partners” means a commercial party that we have some form of alliance with.

This Privacy Notice applies to;

• Any personal data processing activities done or implemented by us;
• Any of our business websites, including but not limited to;
• shotelsresorts.com
• investor.shotelsresorts.com
• saiiresorts.com
• hardrockhotelmaldives.com
• santiburisamui.com
• crossroadsmaldives.com

Back to top

---

Personal Data Collections 

We will collect your personal data as necessary for lawful purposes. We may receive personal data through both direct and indirect means in either digital format or physical documents, which can be from properties, social media, event profiles, properties Wi-Fi service, inquiries, government agencies, business partners, and/or other service providers such as open communication platforms or chat applications.

We may collect your personal data such as;

• Personal data and your interest such as name, surname, gender, age, nationality, date of birth, marital status, address, monthly income, occupation, work place, postal code, email address, telephone number, national ID number, passport number, credit card number, bank account number, payment data, purchase and/or booking history, travel history, guest preference, interest, liking, survey feedbacks, preference of products and services, hobby such as sport, and travel;
• Identifiable image data such as picture and video of you and/or your belongings that SHR may collect from CCTV cameras and cameras when there is access to properties, office building, retail spaces, and areas under SHR’s responsibility during events, meetings, or any seminars;
• Sensitive data such as information related to race, religion, health information (food allergy and disability information), sexual orientation, criminal records and etc. We do not usually collect sensitive data unless it is provided by you for the provision of services or products or to facilitate your stay or unless it is required to do so in accordance to applicable laws. We may use health data to facilitate your stay and meet your particular needs; for example, utilize health data to provide services for guest with certain food allergies or use sexual orientation data to facilitate and improve stay experience, using criminal records to conduct background check of our service providers, and etc. In the event that we have accidentally received other sensitive data and have no intention to collect such data, we will not further process it;
• Technical data such as websites and/or applications usage and searching behaviors. we may use cookie as a tool to collect IP address, the type of web browser used to access website, website and application user registration and login information, visit duration, websites and applications that refer to our websites, and your location data during website or application access;
• Marketing and communication data such as your preferences in receiving marketing material, including contact information, participation in a membership, loyalty program, marketing program, frequent flyer or travel partner program affiliation and member number, groups with which you are associated for stays with us, and voice recording when you communicate with Call Center or through other social media channels.
• Minor data such as name, surname, age, gender, parental name and surname.

We collect, use, and disclose aggregated data, such as statistical and demographic information.
The aggregated data may derive from your personal data; however, such data is not considered as a personal data since it cannot be used to identify a specific individual. For example, we may use some of your data after the process of anonymization to create statistical information of people who access the website.

We are fully aware that the data used must not be able to revert to identifiable data. If the data is then able to be used to identify a specific individual, it will be considered as personal data and will be treated in accordance with this Privacy Notice.

Our websites or applications may lead you to a third-party website and/or application via a link; and other websites and/or application may be able to collect, use, or disclose your personal data without our involvements. These services, websites, and/or applications may operate independently from us and may have their own privacy notices and policies. We cannot be held accountable for any collection, use, or disclosure of personal data occurred on other websites and/or applications. Hence, it is encouraged that you read the privacy notices of every websites and/or applications you have visited.

Back to top

---

Purposes of Personal Data Collection, Use, or Disclosure

In order to conduct business operations, activities, transactions according to your request and/or to achieve our objectives, we may collect and use your personal data, including but not limited to; the following objectives;

• To allow us to identify you and any accounts you have to proceed with your booking and purchase of our products or services as requested;
• To facilitate your stay, including conduct check-in/out, carry out pre-arrival communication, provide properties’ amenities and additional services, process payment, fulfill your requests, as well as provide you with customized services and experiences;
• To enable you to utilize our websites and applications; including facilitating transactions;
• To carry out the contract you have with us, or to process your request prior to entering into the contract; whether it is for term and condition of products or services, service provider performance evaluation, or any other relevant procedures. If you do not provide your personal data, we may not be able to proceed with your request as notified or there may be other legal effects;
• To carry out the contract with the contracting party that we procure or use;
• To comply with the law;
• To serve public interest or carry out tasks assigned to us by government agencies;
• To carry out our legitimate interests such as maintain relationship with you, respond to your request or complaint, send administrative information, enhance our business operation standard, and prevent illegal activities;
• To develop marketing plans, conduct data analysis, and market research, assess service by conducting guest satisfaction surveys, analyze market trends and customers’ insights, improve and develop our products or services, and enhance the efficiency of the website and application;
• To provide security in properties, office building, retail space, or areas under our responsibilities, using data from CCTV cameras when there is the access of such locations;
• To achieve our internal objectives or to conduct public relations for external audiences using both print media and our social medial channels. This activity includes our collection of picture or video from events, meetings, or any seminars held by us;
• In the event that we receive your explicit consent, we will only use your personal data for purposes you have given consent to, including but not limited to send marketing communications and promotional offers, facilitate your participation in on-line promotions and etc.;
• In the event that we collect minor personal data, we will only process in accordance with the purposes where either the minor or the parent have provided it for, and such data will not be used for any other marketing purpose;
• In the event that we want to process sensitive data for purposes other than for provision of products and services, we have to obtain your explicit consent before or during the collection of such data.

Back to top

---

Cross Border Transfer of Personal Data

We aim to provide you with the best level of services and experiences from us; thus, your personal data may be transferred to hotels and resorts under our portfolio, our service providers, or other third parties which may be located in countries outside of your own.

Your data may be transferred, as part of the reservation process, to The Kingdom of Thailand, The Republic of Maldives, The Republic of Fiji, The Republic of Mauritius, and The United Kingdom,

For other cross border transfer, either for service providers or for business partners, even though the destination country data protection laws may differ from Thailand, we will ensure before transfer that the personal data is protected with equal and appropriate security measures which meet the personal data protection legal requirements and standard. Cross border transfer of personal data will be in accordance with lawful ground such as contractual basis, legitimate interest, public tasks, and as you have given your consent for.

Back to top

---

Cookies Statement

We use cookies to improve your viewing experience and enhance your satisfaction.  The cookies will allow us to understand the website usage and make the website more accessible and convenient. Furthermore, the cookie data will be used to develop our website and application to be more suitable to your needs. Hence, we may need to use cookies for statistical analysis, as well as linking data and process it according to marketing objectives.

Back to top

---

Categories of Cookies

We use various types of cookies categorized as follows;

Strictly Necessary Cookies

Cookies necessary for website functionality which cannot be switched off. These cookies do not store any personal data and are usually only set in response to actions such as your privacy preferences setting, or actions of logging in or filling in forms. You can set your browser to block these cookies; however, if this category of cookies is switched off some parts of the site will not function.

Performance Cookies

These cookies allow us to count numbers of visits and traffic, in order to measure and improve websites performance. These cookies data is on aggregate level and thus is not personal data. If you switch off these cookies, we will not know the time of your website visit and will not be able to monitor websites’ performance.

Functional Cookies

These cookies allow the website to provide enhanced functionality and personalization. The setting may be made by us and/or by third party providers. If you switch off these cookies, then some or all website’s services may not function properly

Targeting Cookies

These cookies setting may be made by us or our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile data of your interests, in order to show you relevant adverts on other sites. If you switch off these cookies, you will experience less targeted advertising.

Social Media Cookies

These cookies are set by a range of social media services that we added to the site to allow you to share our content with your friends and communities. These cookies are able to track your browser across other sites and build up a profile of your interests and may impact the content and messages you see on other websites you visit. If you switch off these cookies you may not be able to use or see sharing tools.

Back to top

---

Managing Cookies

If you want to remove or block Cookies from your device, you can update your browser settings (go to your browser’s “help” menu to learn how to remove or block Cookies); and we are not responsible for your browser settings. Please keep in mind that if you switch off Cookies, it may affect your ability to perform certain transactions on the website, and our ability to recognize your browser for your next visit.

If you are based in Thailand or Europe, you can also adjust your Cookies preferences through the Cookies Settings on Cookies Consent Manager function.

Back to top

---

Disclosure of Personal Data

We will keep your personal data confidential and does not have policy to sell your personal data to third party. If there is legal necessity to disclose your personal data, we will only disclose your personal data to authorized person or party as necessary. However, we may disclose and transfer personal data to person or party as listed below;

• Our business partners and our authorized representative personnel;
• Service providers such as representative companies, travel agencies, contractors, consultants, financial institutions, cloud service providers, online travel agents (OTA) websites, marketing companies, and information technology (IT) development companies. Such parties may locate either domestically or internationally and all party is under agreement with us;
• Franchise companies of hotels and resorts, joint venture companies, and hotel management companies under hotel management agreement with us;
• Government or regulatory agencies, to comply with law or request of authorized departments.

Back to top

---

Your Rights

You can submit a request to exercise your legal rights through our contact channel provided under “Section 11. Contact Us.” We will then process your request as soon as possible; however, it also depends on the volume and complexity of the request.

• You have the right to withdraw your consent and we will stop the processing of your personal data as soon as possible;
• You have the right to access and ask for a copy of your personal data, or to request disclosure of the how we obtained your personal data without your consent; unless it is when we must comply with the law or court order, or the request of access or to receive a copy of your personal data may impact that cause damage to the rights and freedoms of others;
• You have the right to request correction and rectification on your personal data to ensure that the data is correct, up-to-date, complete, and does not cause any misunderstandings;
• You have the right to receive or request us to send or transfer your personal data to other data controller, or to directly request the personal data that we disclose or transfer to other data controller; unless it is impossible to do so because the technical circumstances;
• You have the right to request us to erase, destroy, or anonymized your personal data, in the event that such personal data is no longer necessary for the purpose in which it is collected for, you have withdrew your consent or object processing of personal data for direct marketing purposes and others, there is unlawful processing, and other scenarios as required by law;
• You have the right to restrict the processing of your personal data and we will stop the processing of personal data; however, the personal data will be stored for the following purposes 1). To establish legal claims or 2). Personal data is under review for correctness or it is in the process of proving higher legitimate ground. Nonetheless, we will only store personal data as necessary;
• You have the right to object the collection, use, or disclosure of personal data for direct marketing, research purposes either in the field of science, history, or statistics; unless it is necessary for public interest, higher legitimate ground, establishment of legal claims, legal compliance, exercise of legal rights, or to defend exercise of legal rights;
• You have the right to file a complaint to relevant government agencies, in the event that you believe we, our employee, or our business partners violate or do not comply with Personal Data Protection Act (PDPA, Thailand) or General Data Protection Regulation (GDPR, Europe).
• To submit a Data Subject Access Rights (DSAR) Request, please proceed by clicking on this link to complete the DSAR Request form.

Back to top

---

Marketing Related Activity

If you wish to cancel or request not to receive marketing materials or newsletters from us or our business partners, you can proceed to submit your request through our contact channel provided under “Section 11. Contact Us.” However, this cancellation will not affect your ability to receive products or services as addressed in the contract or term and condition in which you have accepted.

Back to top

---

Security Measures for Personal Data

We understand the importance of data security treat your personal data with respect and in accordance with legal requirements. Your personal data is classified as confidential and we have taken appropriate measure to ensure physical protection and organizational and technical measurements on all organization levels and throughout all the properties (for detailed definition, please refer to section “Section 1. About Us”), to prevent your personal data from loss, misuse, or unauthorized access, disclose, change, and deletion.

In the event that we assign external party for system, website, and application development and maintenance, resources allocation, or any other services, we may set for confidentiality and/or data processing agreement in accordance with this Privacy Notice to be made; for the benefit of securing your personal data.

We have set the process to manage the personal data breach incident and will notify you in accordance with the law. Nonetheless, even though there is strict security measure for personal data, there is a security limitation when it comes to transmission of data on the internet. Hence, we are unable to guarantee the security of your personal data disclosed on online platform.

Back to top

---

Personal Data Retention

We will retain your personal data as part of customers profile information (including contact, identity, financial, and transactions data) for 10 years from the booking date. With other categories of personal data, we will retain it for as long as necessary to achieve the purposes we have stated in this Privacy Notice and your personal data will be retained in accordance with our Policy and strict legal requirements.

Back to top

---

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Notice or how we process your personal data, or if you wish to either provide a compliment or a complaint, please contact us via the following channels:

S Hotels and Resorts Public Company Limited

Address: 123 Sun Towers Building B, 10^th Floor, Vibhavadi-Rangsit Road, Chom Phon, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand

Phone: +66 (0) 2058 9888

Email: dpo@shotelsresorts.com

Back to top

ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)

Last Updated : 16 March 2021

1. เกี่ยวกับเรา

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

4. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

5. การใช้งานคุกกี้

5.1. ประเภทของคุกกี้

5.2. การลบคุกกี้

6. รายละเอียดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

7. สิทธิเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

8. กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตลาด

9. มาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

10. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

11. ติดต่อเรา

เกี่ยวกับเรา

บริษัท เอส โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท จำกัด (มหาชน) (“เรา”) ประกอบธุรกิจบริหารจัดการโรงแรม และลงทุนในธุรกิจโรงแรมที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว รวมทั้งร่วมมือกับผู้บริหารโรงแรมที่มี่ชื่อเสียงในระดับสากล เราตระหนักและให้ความสำคัญในเรื่องการป้องกัน และเคารพสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนั้นเราจึงมีระบบการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และขั้นตอนการดำเนินงานที่เป็นมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึง เปิดเผย นำไปใช้ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยมิได้รับอนุญาต

เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา โดยการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกประกาศไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทที่ shotelsresorts.com

ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ 

“กลุ่มธุรกิจโรงแรม (Properties)” หมายถึง โรงแรม รีสอร์ท สิ่งอำนวยความสะดวก และ พื้นที่ค้าปลีกที่เราเป็นเจ้าของและดำเนินการ ปัจจุบัน เรามีทรัพย์สินในกลุ่มธุรกิจโรงแรม ผู้บริหารโรงแรม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภายใต้แบรนด์ดังต่อใบนี้; 

• ครอสโร้ดส์ มัลดีฟส์ (CROSSROADS Maldives)
• ฮาร์ดร็อค โฮเทล มัลดีฟส์ (Hard Rock Hotel)
• ทราย ลากูน มัลดีฟส์ (SAii Resorts)
• สันติบุรี  เกาะสมุย (Santiburi Koh Samui)
• ทุกโรงแรมภายใต้แบรนด์ ทราย (All properties under SAii Resorts)

“ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data)” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมและข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุถึงตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้

“คุกกี้ (Cookies)” หมายถึง ข้อความขนาดเล็กที่ประกอบด้วยส่วนของข้อมูลที่มาจากการดาวน์โหลดที่อาจถูกเก็บบันทึกไว้ในเว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านเข้าใช้งาน และข้อมูลดังกล่าวอาจถูกบันทึกลงในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือเครื่องมือสื่อสารที่ท่านเข้าใช้งาน ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านเลือกใช้ในขณะเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นของบริษัท

“คู่ค้าทางธุรกิจ (Business Partner)” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่บริษัทมีความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์และเป็นพันธมิตรด้วย 

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับ 

• กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่กระทำหรือดำเนินการโดยเรา
• เว็บไซต์ทางธุรกิจของเราซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
• shotelsresorts.com
• investor.shotelsresorts.com
• saiiresorts.com
• hardrockhotelmaldives.com
• santiburisamui.com
• crossroadsmaldives.com

กลับขึ้นด้านบน

---

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย เราอาจได้รับข้อมูลทั้งทางตรงและทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์ หรือ เอกสาร ซึงมาได้จาก กลุ่มธุรกิจโรงแรม สื่อสังคมออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัว (Profile Data) ในการเข้าร่วมกิจกรรม บริการวายฟาย (Wi-Fi)  การสอบถาม หน่วยงานราชการ พันธมิตรของเรา และ/หรือ ผู้ให้บริการอื่น เช่น  แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบเปิดหรือแอปพลิเคชันแชท 

ทั้งนี้ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาทิเช่น

• ข้อมูลส่วนตัวและความสนใจของท่าน เช่น ชื่อ นามสกุล เพศ อายุ สัญชาติ วันเกิด สถานภาพสมรส ที่อยู่ อาชีพ สถานที่ทำงาน รหัสไปรษณีย์ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง เลขบัตรเครดิต หมายเลขบัญชี รายได้ส่วนบุคคลต่อเดือน ข้อมูลการชำระเงิน รถยนต์ที่ใช้งาน ประวัติการสั่งซื้อหรือการจองห้องพัก ประวัติการเดินทาง สิ่งที่ชอบของแขกผู้เข้าพัก ความสนใจ ความชอบ ข้อมูลความเห็นจากการตอบแบบสำรวจ รูปแบบสินค้าและการบริการที่ท่านสนใจ งานอดิเรก กีฬา หรือการท่องเที่ยว เป็นต้น
• ข้อมูลรูปภาพที่สามารถระบุตัวตนได้ อันได้แก่ ข้อมูลภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหวของท่าน และ/หรือทรัพย์สินของท่านที่เราอาจเก็บรวบรวมได้จากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด กล้องถ่ายภาพเมื่อมีการเข้าถึงพื้นที่ของโรงแรมและรีสอร์ทภายในอาคารสำนักงาน พื้นที่ค้าปลีก หรือสถานที่ที่อยู่ในความดูแลของเราและในงานกิจกรรม งานประชุม หรืองานสัมมนาต่าง ๆ ที่เราจัดขึ้น 
• ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทข้อมูลอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลการแพ้อาหาร และ ข้อมูลความพิการ) ความสนใจทางเพศ และประวัติอาชญากรรม เป็นต้น โดยปกติเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว นอกเหนือจากที่ท่านได้ให้ข้อมูลอ่อนไหวเพื่อการจัดหาบริการหรือผลิตภัณฑ์หรือเพื่อการอำนวยความสะดวกในการเข้าพัก เว้นแต่จะต้องดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย เราอาจใช้ข้อมูลอ่อนไหวเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าพักของและตอบสนองความต้องการของท่าน ยกตัวอย่างเช่นใช้ข้อมูลด้านสุขภาพเพื่อให้บริการสำหรับแขกผู้เข้าพักที่มีอาการแพ้อาหารบางประเภท หรือใช้ข้อมูลความสนใจทางเพศ เพื่ออำนวยความสะดวกและปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพัก หรือใช้ประวัติอาชญากรรม เพื่อดำเนินการตรวจสอบของผู้ให้บริการของเรา เป็นต้น และหากเราได้รับข้อมูลอ่อนไหวของท่านมาโดยไม่ได้ตั้งใจ และไม่มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน บริษัทจะไม่นำข้อมูลอ่อนไหวของท่านไปประมวลผล 
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น การใช้งานและพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น โดยเราอาจใช้คุกกี้เป็นเครื่องมือในการเก็บรวมรวมข้อมูล หมายเลขไอพี ชนิดของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้ในการเข้าถึง หน้าเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นที่เข้าเยี่ยมชม เวลาที่เยี่ยมชม เว็บไซต์ที่อ้างถึงเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นของเรา และข้อมูลซึ่งระบุตำแหน่งพื้นที่ของท่านขณะที่ใช้งานเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น เป็นต้น
• ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร เช่น การตั้งค่าของท่านในการรับข้อมูลการตลาด รวมถึงข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการสมัครสมาชิก รอยัลตี้โปรแกรม โปรแกรมการตลาด แผ่นโฆษณาหรือโปรแกรมการเดินทางจากพันธมิตรทางธุรกิจซึ่งรวมถึงหมายเลขสมาชิกหรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องในการเข้าพักของท่าน การบันทึกเสียงกรณีที่ท่านเข้ามาติดต่อทาง Call Center หรือผ่านทางช่องทางสื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ เป็นต้น
• ข้อมูลผู้เยาว์ เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ เพศ รวมถึงข้อมูล ชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ปกครอง

เรามีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย ข้อมูลโดยรวม เช่น ข้อมูลเชิงสถิติ หรือข้อมูลประชากร ทั้งนี้ข้อมูลโดยรวมนั้นอาจได้มาจากข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูล ที่ไม่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจใช้ข้อมูลบางส่วนของท่านโดยทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลนิรนามเพื่อคำนวณอัตราของผู้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ หรือทำข้อมูลเชิงสถิติต่าง ๆ 

เราตระหนักดีว่าข้อมูลที่นำมาใช้จะต้องไม่สามารถกลับมาระบุตัวตนได้ เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลสามารถกลับมาระบุตัวตนได้ บริษัทจะถือว่าข้อมูลดังกล่าวนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและต้องปฏิบัติตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นของบริษัทอาจนำพาท่านไปสู่หน้าเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นอื่นที่ไม่ใช่ของเราจากการเชื่อมต่อ ซึ่งอาจทำให้เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นอื่นสามารถเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านได้ โดยเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องแต่อย่างใดต่อการบริการ และเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นเหล่านี้อาจดำเนินงานเป็นอิสระจากเรา และอาจมีประกาศและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นของตัวเอง เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่เกิดขึ้นจากหน้าเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นอื่นนั้นได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นที่ท่านได้มีการเข้าเยี่ยมชม

กลับขึ้นด้านบน

---

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เพื่อทำธุรกรรม กิจกรรม และ/หรือรายการใด ๆ ตามความประสงค์ของท่าน และ/หรือให้บรรลุซึ่งจุดมุ่งหมายของเรา เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 

• เพื่อทำให้เราระบุตัวตนและบัญชีของท่านเพื่อดำเนินการในการจองห้องพักโรงแรมและรีสอร์ท และการซื้อสินค้าหรือบริการจากเราตามที่ท่านประสงค์
• เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่านในขณะเข้าพัก รวมถึงการให้บริการในการเช็คอินหรือเช็คเอาท์ การติดต่อสื่อสารก่อนการมาถึง การอำนวยความสะดวกและให้บริการเพิ่มเติมภายในกลุ่มธุรกิจโรงแรมแก่ท่าน เพื่อดำเนินการการชำระเงิน ตอบสนองคำขอของท่าน ตลอดจนการให้บริการให้และประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการของท่าน
• เพื่อให้ท่านสามารถใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา ซึ่งรวมถึงการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม
• เพื่อดำเนินการทำสัญญาที่ท่านมีกับเรา หรือดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้สินค้าหรือบริการ การจัดซื้อจัดจ้าง การตรวจสอบคุณภาพของสินค้าหรือบริการ
  การประเมินประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ หรือดำเนินการในกรณีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจไม่สามารถดำเนินการให้ตามที่ท่านประสงค์ และตามที่บริษัทได้แจ้งไว้ต่อท่าน หรือมีผลอื่นใดตามกฎหมาย
• เพื่อดำเนินการตามสัญญากับคู่สัญญาที่เราจัดจ้างหรือใช้บริการ
• เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย 
• เพื่อประโยชน์สาธารณะหรือปฏิบัติหน้าที่ตามที่รัฐมอบหมายให้แก่เรา
• เพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เช่น การรักษาความสัมพันธ์กับท่าน การรับเรื่องร้องขอหรือข้อร้องเรียนของท่าน ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การยกระดับมาตรฐานการทำงานของเรา และการป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย เป็นต้น
• เพื่อพัฒนาแผนการตลาด วิเคราะห์ข้อมูล ทำการวิจัยตลาด ประเมินการบริการผ่านการจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของแขกผู้เข้าพัก วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การปรับปรุงและพัฒนาสินค้าหรือบริการของเรา รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น
• เพื่อรักษาความปลอดภัย และป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายในบริเวณโรงแรมและรีสอร์ท อาคารสำนักงาน พื้นที่ค้าปลีกหรือ สถานที่ที่อยู่ในความดูแลของเรา โดยใช้ข้อมูลที่บันทึกจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิดเมื่อมีการเข้าออกพื้นที่ดังกล่าว
• เพื่อวัตถุประสงค์ภายในของเราหรือเพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์แก่บุคคลภายนอก
  ผ่านช่องทางสื่อสิ่งพิมพ์ หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของเรา โดยใช้ภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหวที่เก็บรวบรวมจากงานกิจกรรม งานประชุม หรืองานสัมมนาต่าง ๆ ที่เราจัดขึ้น 
• ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน เราจะใช้ข้อมูลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การส่งสื่อการตลาดและข้อเสนอส่งเสริมการขาย รวมถึงเพื่อการอำนวยความสะดวกในการเข้าร่วมกิจกรรมการส่งเสริมการขายออนไลน์ และ อื่น ๆ เป็นต้น
• ในกรณีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลผู้เยาว์ เราจะประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เจ้าของข้อมูลหรือผู้ปกครองของเจ้าของข้อมูลให้ไว้เท่านั้น และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น หรือทำการตลาด
• ในกรณีที่เรามีความประสงค์จะประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวนอกเหนือจากเพื่อการให้สินค้าหรือบริการ เราจะต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อน หรือขณะเก็บรวบรวมข้อมูล

กลับขึ้นด้านบน

---

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแกท่าน ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งไปยัง โรงแรมและรีสอร์ทภายในเครือของเรา ผู้ให้บริการที่เราจัดจ้าง หรือบุคคลภายนอก ที่อาจอยู่ในต่างประเทศ 

โดยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยัง ราชอาณาจักรไทย สาธารณรัฐมัลดีฟส์ สาธารณรัฐฟิจิ สาธารณรัฐมอริเชียส และสหราชอาณาจักร เพื่อดำเนินการจองที่พักโรงแรมและรีสอร์ท

ในการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศนั้น ไม่ว่าจะเป็นการส่งให้ผู้ให้บริการที่เราจัดจ้าง หรือพันธมิตรทางธุรกิจของเราก็ตาม กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศปลายทางนั้นอาจแตกต่างจากกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ดังนั้นเราจะทำให้มั่นใจก่อนโอนข้อมูลอย่างเหมาะสมตามมาตรการการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายของประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะกระทำโดยชอบด้วยกฎหมายตามสัญญา เพื่อ ประโยชน์อันชอบธรรม สาธารณะประโยชน์ ภารกิจของรัฐมอบหมายและตามที่ได้รับความยินยอมจากท่าน

กลับขึ้นด้านบน

---

การใช้งานคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของท่าน โดยคุกกี้จะทำให้เราเข้าใจลักษณะการใช้งานเว็บไซต์เพื่อให้ท่านเข้าถึงสิ่งที่ท่านประสงค์ได้ง่าย และสะดวกยิ่งขึ้น รวมถึงข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปพัฒนาเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นของเราให้ตรงกับความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้เราอาจใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์ทางสถิติ ตลอดจนเชื่อมโยงข้อมูลและประมวลผลตามวัตถุประสงค์ทางการตลาด

กลับขึ้นด้านบน

---

ประเภทของคุกกี้

เราใช้โปรแกรมคุกกี้ประเภทต่าง ๆดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้งาน (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งในการทำงานของเว็บไซต์ ซึ่งไม่สามารถจะปิดการใช้งานได้ คุกกี้ประเภทนี้ไม่ได้มีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและโดยปกติแล้วจะเป็นเพื่อการตอบสนองต่อการตั้งค่าของท่าน ยกตัวอย่างเช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของท่าน และการเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม ท่านสามารถตั้งค่าให้เบราว์เซอร์ของท่านปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ อย่างไรก็ตามหากมีการปิดการใช้งานของคุกกี้ประเภทนี้ เว็บไซต์บางส่วนจะไม่สามารถใช้งานได้

คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เรานับจำนวนและปริมาณข้อมูลในการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อใช้ในการวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ ข้อมูลคุกกี้ประเภทนี้เป็นข้อมูลโดยรวมซึ่งไม่นับวาเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
และหากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ เราจะไม่สามารถทราบถึงเวลาเข้าชมเว็บไซต์ของท่านและจะไม่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ได้

คุกกี้เพื่อช่วยในการใช้งาน (Functional Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เว็บไซต์ได้จัดเตรียมฟังก์ชั่นและการตั้งค่าส่วนบุคคลให้ดีขึ้น โดยการตั้งค่าของคุกกี้ประเภทนี้อาจจัดทำโดยเรา และ/หรือผู้ให้บริการที่เราจัดจ้าง หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ เว็บไซต์บางส่วนอาจไม่สามารถปฏิบัติงานได้ตามปกติ

คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาเข้ากับกลุ่มเป้าหมาย (Targeting Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้อาจถูกตั้งค่าโดยเราหรือพันธมิตรการทำโฆษณาของเรา คุกกี้ประเภทนี้อาจถูกใช้โดยบริษัทดังกล่าวในการสร้างข้อมูลส่วนตัวของสิ่งที่ท่านชอบ เพื่อที่จะแสดงให้ท่านเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์อื่น ๆ หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ ท่านจะพบโฆษณาที่ระบุกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นน้อยลง

คุกกี้เพื่อสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้อาจถูกตั้งค่าโดยสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ ซึ่งเราได้เพิ่มเข้ามาในเว็บไซต์ เพื่อให้ท่านสามารถแบ่งปันเนื้อหาของเว็บไซต์กับเพื่อนและชุมชนของท่าน คุกกี้ประเภทนี้สามารถติดตามเบราเซอร์ของท่านในเว็บไซต์อื่น ๆ และสามารถสร้างข้อมูลส่วนตัวของสิ่งที่ท่านชอบ รวมทั้งอาจส่งผลต่อเนื้อหาและข้อความที่ท่านเห็นบนเว็บไซต์อื่นที่ท่านเข้าเยี่ยมชมได้ หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ ท่านอาจไม่สามารถเห็นหรือใช้เครื่องมือการแบ่งปันได้

กลับขึ้นด้านบน

---

การลบคุกกี้

หากท่านต้องการลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้บนอุปกรณ์ของท่าน  ท่านสามารถจัดการได้ผ่านการตั้งค่าเบราเซอร์ของท่าน (ไปที่เมนู “ความช่วยเหลือ” ของเบราว์เซอร์เพื่อเรียนรู้วิธีลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้) โดยเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการตั้งค่าเบราเซอร์ของท่าน โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อความสามารถในการทำธุรกรรมบางอย่างบนเว็บไซต์รวมถึงทำให้เว็บไซต์ของเราไม่สามารถจดจำเบราเซอร์ของท่านได้ในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป 

หากท่านอาศัยอยู่ในราชอาณาจักรไทยหรือสหภาพยุโรป ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านฟังก์ชั่นการยอมรับคุกกี้

กลับขึ้นด้านบน

---

รายละเอียดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับ และเราไม่มีนโยบายการขายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลภายนอก หากมีความจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลที่มีสิทธิ์เท่านั้น อย่างไรก็ตามเราอาจจะมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้

• พันธมิตรทางธุรกิจของเรา และบุคคลที่ได้รับอนุญาตเป็นตัวแทนของเรา
• ผู้ให้บริการ เช่น บริษัทตัวแทน คู่ค้า ผู้รับเหมา ที่ปรึกษา สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ เว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยว บริษัทรับจ้างทำกิจกรรมทางการตลาด บริษัทรับจ้างพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ทั้งในประเทศและต่างประเทศที่เรามีข้อตกลงด้วยเท่านั้น
• บริษัทแฟรนไชส์ของโรงแรมและรีสอร์ท บริษัทร่วมทุน และบริษัทบริหารจัดการโรงแรมที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงกับเรา
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือตามคำสั่งของหน่วยงานนั้น ๆ

กลับขึ้นด้านบน

---

สิทธิเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถยื่นคำร้องการใช้สิทธิต่าง ๆ ตามกฎหมาย ได้ตามรายละเอียดในข้อ “11. ติดต่อเรา” เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณและความซับซ้อนของคำร้อง

• ท่านมีสิทธิขอเพิกถอนความยินยอม โดยเราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านโดยเร็วที่สุด 
• ท่านมีสิทธิขอทราบ และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือขอให้เราเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมได้ ยกเว้นในกรณีที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งศาล หรือการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอาจมีผลกระทบที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
• ท่านมีสิทธิขอให้เราดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูล ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น หรือขอรับข้อมูลที่เราส่งหรือโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่สภาพทางเทคนิค  ไม่สามารถทำได้ 
• ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ หรือเมื่อท่านเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ หรือใช้สิทธิคัดค้านการประมวลผลทั้งการตลาดแบบตรงและอื่น ๆ หรือมีการประมวลผลอันมิชอบด้วยกฎหมาย และกรณีอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
• ท่านมีสิทธิในการห้ามมิให้ประมวลผลข้อมูลของท่านและเราจะหยุดประมวลผลข้อมูลดังกล่าวของท่าน อย่างไรก็ตามในกรณีที่แม้ว่าการประมวลผลจะไม่จำเป็นอีกต่อไปแต่การเก็บรักษา ข้อมูลนั้นไว้ยังคงจำเป็นเนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้ 1) เพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือ 2) ข้อมูลอยู่ในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องหรืออยู่ในระหว่างการพิสูจน์ให้เห็นถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่า กรณีเช่นนี้เราจะยังเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็น
• ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูล เพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาด แบบตรง การศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์หรือสถิติ เว้นแต่การดำเนินภารกิจ เพื่อประโยชน์สาธารณะ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่า การก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐ เมื่อพบว่าเรา ลูกจ้างหรือ ผู้รับจ้างของเรา กระทำการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (The Personal Data Protection Act, 2562 B.E.) หรือ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (The General Data Protection Regulation (EU) 2016/679)
• หากต้องการส่งคำขอสิทธิ์การเข้าถึงของเจ้าของข้อมูล (DSAR) โปรดดำเนินการโดยคลิกที่ลิงก์นี้เพื่อกรอกแบบฟอร์มคำขอ

กลับขึ้นด้านบน

---

กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตลาด

หากท่านมีความประสงค์จะปฏิเสธหรือยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดจากเรา สามารถดำเนินการแจ้งความประสงค์ที่ช่องทางตามที่กำหนดในข้อ “11. ติดต่อเรา” ทั้งนี้การปฏิเสธหรือยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดจะไม่กระทบต่อการให้บริการตามสัญญาหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ

กลับขึ้นด้านบน

---

มาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราเข้าใจและตระหนักถึงถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความเคารพและเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บในชั้นความลับและเราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม ทั้งด้านกายภาพ ด้านการบริหารจัดการและด้านเทคนิค ในทุกระดับขององค์กรและโรงแรมและรีสอร์ทในเครือ (โปรดดูหัวข้อ “ส่วนที่ 1 เกี่ยวกับเรา” สำหรับคำนิยามโดยละเอียด) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญเสีย การนำไปใช้ในทางที่ผิด รวมทั้งการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลงและการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในกรณีที่เราได้ให้บุคคลภายนอกทำการพัฒนาและดูแลรักษาระบบ เว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่น การจัดสรรทรัพยากรหรือบริการ หรือให้บริการอื่นใดแก่เรา เราอาจกำหนดให้มีข้อตกลงรักษาความลับ และ/หรือข้อตกลง ให้ประมวลผลข้อมูลอย่างสอดคล้องกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ในการรักษา ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราได้จัดทำกระบวนการเพื่อจัดการกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และจะแจ้งให้ท่านทราบ โดยเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ แม้มีมาตรการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด แต่การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตนั้นยังคงมีข้อจำกัดในการดูแลรักษาความปลอดภัย เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เปิดเผยผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตได้

กลับขึ้นด้านบน

---

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลส่วนตัวลูกค้า (รวมถึงข้อมูลติดต่อ ข้อมูลตัวตน ข้อมูลการเงิน และข้อมูลการทำธุรกรรม) จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 10 ปีนับจากวันที่ท่านได้ดำเนินการจองห้องพัก โดยข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นเราจะเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ โดยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บไว้ให้สอดคล้องกับนโยบายของเรา และข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเคร่งครัด

กลับขึ้นด้านบน

---

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล (เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ส่งผลต่อการรักษาความลับ ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) โปรดติดต่อเราโดยตรงทางอีเมล dpo@shotelsresorts.com

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากท่านต้องการให้คำติชมหรือส่งข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

บริษัท เอส โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท จำกัด (มหาชน)

123 อาคารซันทาวเวอร์ บี ชั้น10 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 โทรศัพท์: +66 (0) 2058 9888

อีเมล: dpo@shotelsresorts.com

กลับขึ้นด้านบน